5月的阳光温暖人心，关爱心灵健康行动正在全城铺开。今年5月，适逢越秀区“向日葵”暖心志愿服务队正式建队两周年，这支扎根基层、服务百姓的心理志愿队伍已从初创时的探索前行，成长为覆盖全域、机制成熟的群防群治品牌。
2024年5月，越秀区委政法委在“广州街坊·越秀邻里”主品牌下，培育起全区首支提供公益心理服务的群防群治品牌队伍。探索“专业人才+社会公益”的可持续模式，激活社会专业人才力量，鼓励志愿者利用业余时间常态化服务，队伍从最初4人稳步壮大至35人，全员100%持证、专业上岗。
该队伍通过心理服务赋能基层治理，大力探索心理服务在风险预警预判、纠纷源头疏导中的积极作用，为越秀区“群防群治+心理服务+纠纷化解”治理路径注入新动能。
记者了解到，“向日葵”暖心志愿服务队围绕个案咨询、群体支持、危机干预、心理课程、心理教育及宣传五大板块，构建了一套全维度心理服务体系。
在个案咨询方面，志愿服务队为困难家庭和个人，通过一对一的形式等个性化和绝对私密的深度心理支持。
在群体支持方面，志愿服务队依托互助小组，搭建情感支持网络，缓解情绪压力，提高心理弹性。
同时，面向因突发事件而导致应急心理障碍的个人或群体，服务队还建立快速响应机制，提供心理急救与跟踪援助。
服务队线上线下同步开展心理疏导课程，梳理形成8大模块近200个心理课程，开展工作坊、沙龙等活动，提升居民自我调适能力。
除了实际的服务，志愿服务队还以社区宣讲、科普推文等为载体，传播心理健康常识，提高求助意愿与心理素养。
这五大服务协同发力，从事后干预到事前预防，志愿服务队为社区筑起坚实温暖的心理防线。自建队以来，累计开展心理培训、个案咨询、心理科普讲座、团体辅导、危机干预等各类活动超220场次，服务时长近500小时，惠及群众近6000人次。
2025年9月，“向日葵”暖心工作室在区综治中心正式启用，通过联动街道综治中心、党群服务中心、“粤心安”社会心理服务站（室）、社工站等基层平台，打造覆盖全域的三级服务网络。连续两年加入越秀区“护苗联盟”，积极参与儿童福利“四进”关爱服务及预防和治理未成年人违法犯罪行动，建立困境儿童心理服务绿色通道。“向日葵暖心志愿”被纳入越秀区“老城市新活力”党员先锋十项重点行动，“‘向日葵’心灵守护计划”入选广州市第四届“文明实践种志计划”三类扶持项目。
未来，“向日葵”将持续深化“四个延伸”，打磨精品服务项目，搭建线上线下融合、覆盖重点人群的服务网络；同步强化团队建设，定期发布动态服务清单，完善服务过程跟踪与质量回访机制，以专业力支撑服务力，推动每一项关怀稳稳落地、件件暖心。
南方+记者 马艺天
富腾优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
